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Support
Nous avons toujours placé le client au centre de nos préoccupations.
Nous ne nous limitons pas à maintenir votre parc informatique en état de fonctionnement et à vous dépanner.
En effet, nous sommes en mesure de vous accompagner efficacement grâce à la télémaintenance et à nos puissants logiciels de suivi clientèle (CRM), opérationnels 24/24, qui nous permettent de proposer des bases de connaissances ainsi qu’un suivi de chaque demande (service ticketing).
De ce fait, certains fournisseurs de logiciels nous ont confié le support de 1er et 2ème niveau de leurs programmes. Nous devenons, dans ce cas, les seuls interlocuteurs pour vous et votre personnel : une solution idéale !
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